Контроль качества

Качество продуктов - один из главных принципов нашей работы.

Мы внимательно относимся к тому, что попадет к Вам в руки, поэтому каждый день мы улучшаем:

  • ассортимент в более качественную сторону;

  • доставку, чтобы продукты приезжали еще быстрее, в еще лучшем виде;

  • упаковку, чтобы погодные условия не испортили Ваши продукты.

Если Вы не довольны качеством доставленных продуктов - пожалуйста, не молчите, обращайтесь к нам! Мы заберем товар и вернем Вам деньги (или предложим замену). Так Вы не потратите свои деньги впустую, а мы проведем работу над ошибками и улучшим наш сервис!

Что же делать, если к Вам попал некачественный товар?

  1. Оставьте жалобу в персональном кабинете, или напишите нам на hello@fermergreen.com или позвоните: (044) 333-47-03
  2. Сохраните товар и сделайте его фото. Вышлите фото в почту. Мы, в свою очередь, заберем товар и проведем внутреннее расследование, чтобы не допустить повторение ситуации! 
  3. Наш менеджер согласует с Вами, как выйти из этой неприятной ситуации.

Спасибо, что помогаете улучшать сервис FermerGreen!